Ignacio Bendala ha sido designado nuevo director comercial de Autobuses en MAN Truck & Bus Iberia, una responsabilidad que asumirá a partir del próximo 1 de octubre, en sustitución de Manuel Fraile, quien ha ocupado este cargo durante los últimos diez años y que ha sido nombrado como nuevo Director de Posventa.

En el desempeño de sus nuevas funciones, Bendala dependerá jerárquicamente del director general de la compañía en España, Stéphane de Creisquer, y formará parte del Comité de Dirección de MAN Truck & Bus Iberia.

Tras casi veinte años de dedicación en MAN, Ignacio Bendala recibe este nombramiento como reconocimiento a su destacada trayectoria y a los logros alcanzados en diversos cargos de responsabilidad dentro del área comercial de autobuses y autocares.

En concreto, en 2007, Bendala inició su carrera profesional en MAN como delegado comercial de Autobuses en Andalucía Occidental y Extremadura. Tres años más tarde fue promocionado a Jefe de Zona Sur y Este, y ya en 2016 pasó a ejercer como Jefe Nacional de Ventas de Autocares, puesto que ha ostentado hasta la actualidad, contribuyendo a situar a MAN durante estos años en el pódium del sector con cuotas de mercado entre el 14% y el 20%.

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla, Bendala ha mantenido un contacto constante y directo con los clientes, comprendiendo sus necesidades y trabajando transversalmente con los equipos de venta y postventa para la mejora de la satisfacción de los clientes MAN. Durante la última década, también ha sido testigo de primera mano del complejo proceso de transformación que ha experimentado el transporte de pasajeros con la incorporación progresiva de la electromovilidad.

Según Ignacio Bendala, “Me siento muy agradecido por la confianza depositada por la empresa. Mis nuevas funciones conllevan una gran responsabilidad en un sector donde la irrupción de los modelos eléctricos plantea nuevos desafíos. Es vital el acompañamiento aún más cercano a las empresas y entidades, para reforzar su confianza y facilitar el proceso de adaptación a la movilidad del futuro que ya ha llegado. Estoy convencido de que con el equipo que tenemos en buses, lograremos dar al mercado español el nivel de atención y servicio que éste requiere.” 

MAN Truck & Bus Iberia ha nombrado a Manuel Fraile como nuevo director de Posventa, cargo que ha asumido desde el 1 de septiembre, reportando al director general en España, Stéphane de Creisquer.

Para Manuel Fraile, con más de 20 años de trayectoria en MAN, este nombramiento le acerca a sus orígenes en la compañía, al comenzar en 2004 en el taller de la marca en Coslada (Madrid) como asesor de servicio. Cinco años después fue nombrado jefe de Posventa para los talleres de Madrid y posteriormente asumió también la Zona Norte.

En 2015 aterrizó al frente de la dirección comercial de Autobuses, todo un giro en su carrera que desempeñó con magníficos resultados.

Fraile, Máster en Dirección de Marketing y Ventas, ha vivido en esta última década la llegada de la electromovilidad en los autobuses urbanos. Con una estrategia clara de servicio al cliente, junto al equipo de Buses de MAN Truck & Bus Iberia, ha posicionado MAN como referente de electromovilidad en el mercado español. 

En palabras de Manuel Fraile: “El área de posventa es fundamental debido a la alta exigencia de los niveles de servicio y de atención al cliente y a los retos inminentes de la transformación que está viviendo el sector. Mi objetivo es ofrecer, junto con mi equipo y la red, un aún mayor acompañamiento a los clientes para su tranquilidad y confianza. La posventa para ellos debe ser un soporte fiable y cercano que les ayude en el desarrollo y rentabilidad de su negocio.”