Avis de confidentialitè relatif à l’utilisation du site web
Version : septembre 2021
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
a) Introduction
MAN Truck & Bus SE accorde une importance capitale à la protection de vos droits individuels lors du traitement de vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles que nous recueillons lors de votre visite de notre site Web conformément aux dispositions légales du pays dans lequel se trouve le siège de l’autorité responsable du traitement des données.
En complément, les entreprises du groupe MAN se sont engagées, par le biais d’une directive ferme du groupe, à garantir une protection complète et uniforme des données personnelles. De cette façon, il est possible d’assurer, au sein du groupe MAN dans le monde entier, un niveau de protection comparable à celui observé en Allemagne et dans l’Union européenne.
De plus, nos collaborateurs ont l’obligation de secret et se sont engagés à protéger les données personnelles transmises.
b) Autorité responsable et interlocuteur
L’autorité responsable au sens de la législation relative à la protection de vos données est l’entreprise du groupe MAN, qui exploite le site Web que vous visitez.
Pour toute question d’ordre général ou relative à la protection des données, veuillez vous adresser à l’interlocuteur compétent indiqué dans la rubrique « Contact » ou dans les mentions légales. Vous pouvez également prendre contact avec le service chargé de la protection des données du groupe, qui transmettra votre demande aux responsables.
2. INFORMATIONS RELATIVES À CE SITE WEB
Par le présent avis de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles lorsque vous visitez le présent site Web.
Le terme « Données personnelles » fait référence à toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est réputée identifiable lorsqu’elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de ladite personne physique.
L’objectif de ce site Web et d’autres sites Web est de vous fournir des informations concernant des entreprises sélectionnées du groupe MAN.
3. COLLECTE DES INFORMATIONS GÉNÉRALES ET DES DONNÉES PERSONNELLES EN CAS DE VISITE SUR NOTRE SITE WEB
a) Accès facile au site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, des informations d’ordre général sont automatiquement collectées. Ces informations incluent le type de navigateur Web employé, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, le site Web que vous visitez, le site Web duquel provient la demande, la date et l’heure de la demande, ainsi que des informations techniques relatives à la visite (adresse IP, méthode https/http, version https/http, code de statut https/http, longueur des données transmises) et autres informations semblables. Il s’agit ici exclusivement d’informations qui ne permettent pas de remonter jusqu’à vous. Le dernier octet de l’adresse IP est masqué ; par exemple, l’information enregistrée se présente sous la forme 123.456.789.xxx. En outre, ces données sont également générées lors d’un accès à tout autre site Web sur Internet. Par conséquent, il ne s’agit pas d’une fonction spécifique au présent site Web. Ces données sont nécessaires d’un point de vue technique afin de vous permettre d’afficher notre site Web et d’en garantir la stabilité et la sécurité (l’Article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD en est la base juridique).
Les informations de ce type sont anonymisées immédiatement après avoir été collectées et sont évaluées uniquement à des fins statistiques. Mieux nous comprenons vos souhaits, plus vite vous trouverez les informations désirées sur nos sites Web.
Nous enregistrons ces données pour une durée de 14 jours dans un fichier journal, auprès de notre fournisseur d’hébergement. Ces données sont ensuite supprimées.
b) Prise de contact par e-mail
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone, ainsi que votre message) afin de pouvoir répondre à vos questions. Nous supprimons les données générées dans ce contexte une fois que leur stockage n’est plus nécessaire, ou nous en limitons le traitement en cas d’observations légales de conservation.
Ces données sont traitées par nos soins afin que nous puissions répondre à votre requête. Le traitement des données s’effectue sur une base contractuelle (Article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD) dans la mesure où il s’agit de questions relatives à l’achat de nos produits. Du reste, à des fins d’exécution du service client et de réponse à vos demandes, le traitement des données est réalisé sur la base d’intérêts légitimes (Article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD), car il permet de conseiller les clients de manière satisfaisante.
c) Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier qui est enregistré sur votre terminal et qui contient des données telles que des paramètres de page personnels et des informations de connexion. Ce fichier est généré et vous est envoyé par le serveur Web avec lequel vous avez établi une connexion via votre navigateur Web. Ce site Web utilise uniquement des cookies nécessaires d’un point de vue technique.
4. ANALYSE WEB AVEC MATOMO ANALYTICS
Notre site Web utilise un outil logiciel libre afin de procéder à une analyse anonymisée des flux de visiteurs sur notre site Web. Les renseignements ainsi obtenus nous permettent d’optimiser constamment la convivialité de notre site Web. L’outil est hébergé sur les serveurs de MAN afin d’éviter toute perte de données en faveur de tiers externes. Matomo n’utilise pas de cookies dans la configuration que nous employons.
Matomo nous permet notamment de déterminer à partir de quelle page Internet vous êtes arrivé·e sur notre site Web, et à quelle fréquence ou pendant combien de temps vous avez consulté une page. Des données sur le navigateur employé et votre appareil sont également collectées, par exemple la résolution de l’écran ou le système d’exploitation utilisé. Les adresses IP sont anonymisées par le biais du réglage que nous avons défini dans Matomo, par masquage des deux derniers octets. Nous n’enregistrons aucune empreinte digitale avec Matomo. De ce fait, l’affectation des statistiques Web à votre appareil ou à votre point d’accès est impossible. Seule une affectation à des régions individuelles est visible.
Nous avons paramétré Matomo de manière à ce que les données d’analyse collectées soient supprimées après 3 ans.
La base juridique de l’utilisation de Matomo est la mise en balance des intérêts conformément à l’Article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD pour le développement et l’optimisation continus de notre offre en ligne.
5. LETTRE D’INFORMATIONS (ENVOI DE COMMUNIQUÉS DE PRESSE)
Vous pouvez vous abonner à notre lettre d’informations sur notre site Web. Pour l’inscription à notre lettre d’informations, nous employons le procédé dit « double opt-in ». Après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d’informations. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vous ne serez pas inclus·e dans notre liste de diffusion. En outre, nous enregistrons chaque fois les adresses IP que vous avez utilisées, ainsi que le moment d’inscription et de confirmation. L’objectif de ce procédé consiste à prouver votre inscription et, le cas échéant, à pouvoir élucider un éventuel emploi abusif de vos données personnelles. Nos intérêts légitimes résultent de l’objectif susmentionné. La base juridique est l’Article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
Une fois votre inscription confirmée, nous enregistrons vos données personnelles afin de vous communiquer la lettre d’informations.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’envoi de ladite lettre d’informations en vous désabonnant à celle-ci. Pour ce faire, cliquez sur le lien fourni dans chaque e-mail de la lettre d’informations.
6. AFFECTATION DE L’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne sont utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez transmises.
7. TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les traitements de données susmentionnés sont en partie réalisés par des sous-traitants au sein de l’Union européenne (p. ex., agences en charge du développement, de la conception et de la prise en charge de notre site Web, prestataires de services pour l’envoi de la lettre d’informations). Ces derniers sont liés contractuellement, sont tenus de traiter les données uniquement conformément à nos instructions, et ne poursuivent pas leurs propres intérêts ou objectifs avec ce traitement.
Une transmission à des organismes et administrations étatiques n’a lieu que dans le cadre de dispositions juridiques nationales obligatoires.
8. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins indiquées. Pour plus de détails, veuillez consulter les sections appropriées du présent avis de confidentialité.
De plus, la conservation des données n’a lieu que s’il existe des observations légales ou contractuelles de conservation.
9. VOS DROITS
Outre le droit d’accès aux données vous concernant et le droit de rectification de vos données, vous avez le droit, dans le cadre légalement prédéfini, dans la mesure où aucune disposition légale ne s’y oppose, de supprimer ou de bloquer vos données, ainsi que le droit de contester le traitement de vos données. Qui plus est, vous disposez, également dans le cadre légal, d’un droit à la portabilité des données.
Dans la mesure où nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez en outre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné. Votre révocation n’influence pas la légalité du traitement des données réalisé sur la base du consentement jusqu’à la révocation.
Le cas échéant, nous devons vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes.
Si des informations erronées sont enregistrées malgré nos efforts d’exactitude et de mise à jour des données, nous les corrigerons conformément à votre notification.
En cas de réclamation, il est possible de s’adresser à une autorité de contrôle de la protection des données.
10. SÉCURITÉ
Vos données sont protégées par MAN grâce à des mesures techniques et organisationnelles de sécurité de façon à empêcher toute manipulation aléatoire ou intentionnelle, toute perte, toute destruction ou tout accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité, telles que le cryptage des données, sont améliorées régulièrement au fur et à mesure de l'évolution technologique.
11. LIENS VERS LES SITES WEB D’AUTRES PRESTATAIRES
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web d’autres prestataires. Au moment de la définition du lien, MAN s'est assurée que les pages directement accessibles étaient exemptes de tout contenu illégal. MAN n'exerce toutefois aucune influence sur les contenus des pages accessibles par ces liens et ne peut pas les contrôler en continu. Pour cette raison, MAN décline toute responsabilité concernant les contenus des pages accessibles par les liens définis si elles ont été modifiées par la suite. La présente déclaration de protection des données ne s'applique pas aux sites Internet des autres prestataires.
12. RÉSERVE
Pour faire face au développement permanent d’Internet, MAN peut à tout moment adapter le présent avis de confidentialité dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données.
CONTACT
CONTACT AVEC L'ÉQUIPE DE PROTECTION DES DONNÉES
ET POUR EXERCER LES DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
⇒ Formulaire de contact
a) Coordonnées du responsable
Le responsable en vertu de l’Article 4, alinéa 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) est
MAN Truck & Bus SE
Dachauer Straße 667
80995 München
+49 (0) 89 1580 0
+49 (0) 89 15039 1212
b) Coordonnées du commissaire à la protection des données
Commissaire à la protection des données
Heinrich-Büssing-Straße 1
38239 Salzgitter